Erro 0x0 no Office365 em macbook com Big Sur, apesar de usar o office adequado (versão 16.77)

Daniel Brito 0 Pontos de reputação
2026-07-29T14:14:36.1566667+00:00

Tenho um Macbook antigo que tem a versão Big Sur (11.x) e tenho uma assinatura do Office 365. Estou a tentar instalar o pacote do Office 365 nesse computador, contudo aprece sempre uma mensagem a pedir para atualizar para uma versão mais recendo do MacOS, o que não é possível neste computador. Já desinstalei o office e instalei a versão do office365 16.77. No entanto, continua a aparecer o erro 0x0 cada vez que tento ativar a sessão com a minha conta de office.

Percebo que não hajam mais atualizações, mas mesmo instalando a versão adequada, continuo a não conseguir usar.

Agradeço ajuda na resolução deste problema,

Com os melhores cumprimentos,

Microsoft 365 e Office | Word | Para uso doméstico | MacOS
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  1. DaveM121 940.5K Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-07-29T14:49:04.4433333+00:00

    Se a sua versão do macOS for Big Sur, o erro que você está vendo é causado por uma atualização de 13 de julho. Muitas pessoas estão enfrentando o mesmo erro (0x0). Se você não conseguir atualizar seu macOS para uma versão compatível mais recente, seus aplicativos do Office entrarão em modo somente leitura. No link abaixo, você encontra todos os detalhes sobre essa atualização.

    https://support.microsoft.com/office/update-microsoft-365-or-office-on-your-macos-or-ios-device-f418ae5d-bb5f-4078-b3d9-9340f5dd084e

    Se você não conseguir atualizar sua versão do macOS para pelo menos a versão 12, a única opção disponível após a atualização de julho é usar a versão online gratuita dos aplicativos do Microsoft Office em um navegador da web.

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