Armazenamento

Question

Armazenamento

ELIZANGELA DA SILVA ARAUJO 0

Estou com armazenamento cheio mas não consigo limpar desejo orientação para resolver minha questão?

Aguardo retorno

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Ryan-N 16,945 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador

2026-07-30T18:41:24.0533333+00:00

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Portanto, pode conter erros gramaticais ou expressões incomuns.

Olá ELIZANGELA,

Espero que tudo esteja bem com você.

Estou entrando em contato para acompanhar o tópico de suporte em que estivemos trabalhando juntos. Gostaria de verificar se as informações que compartilhei em minha resposta anterior ajudaram a resolver o problema que você estava enfrentando.

Se você ainda estiver enfrentando alguma dificuldade ou tiver outras dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato a qualquer momento. Ficarei sempre feliz em ajudar no que for necessário.

Quero garantir que tudo esteja funcionando corretamente e que sua experiência continue sendo a melhor possível.

Mais uma vez, agradeço sua colaboração durante todo o processo de solução de problemas.

Aguardo seu retorno em breve.

Atenciosamente,

1 resposta

Sua resposta

Ryan-N 16,945 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador

2026-07-30T18:41:24.0533333+00:00

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Portanto, pode conter erros gramaticais ou expressões incomuns.

Olá ELIZANGELA,

Espero que tudo esteja bem com você.

Estou entrando em contato para acompanhar o tópico de suporte em que estivemos trabalhando juntos. Gostaria de verificar se as informações que compartilhei em minha resposta anterior ajudaram a resolver o problema que você estava enfrentando.

Se você ainda estiver enfrentando alguma dificuldade ou tiver outras dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato a qualquer momento. Ficarei sempre feliz em ajudar no que for necessário.

Quero garantir que tudo esteja funcionando corretamente e que sua experiência continue sendo a melhor possível.

Mais uma vez, agradeço sua colaboração durante todo o processo de solução de problemas.

Aguardo seu retorno em breve.

Atenciosamente,

Answer 1

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Olá ELIZANGELA,

Bem-vindo ao fórum Microsoft Q&A.

Para excluir dados quando o armazenamento estiver cheio, siga estes passos:

1/ Exclua os dados da Lixeira de Segundo Estágio (Second-Stage Recycle Bin).

2/ Exclua os dados da Lixeira (Recycle Bin) e, em seguida, exclua também os itens da Lixeira de Segundo Estágio (Second-Stage Recycle Bin) para liberar espaço de armazenamento.

3/ Como você está usando uma conta Education, seus dados são gerenciados e configurados pelo administrador da sua instituição de ensino.

Caso a Lixeira (Recycle Bin) e a Lixeira de Segundo Estágio (Second-Stage Recycle Bin) já estejam vazias, mas o armazenamento continue cheio, você poderá entrar em contato com o administrador da sua instituição (por exemplo, a equipe de TI) para obter ajuda na liberação de espaço de armazenamento do seu OneDrive.

Espero que estas informações sejam úteis. Siga estas etapas e me informe se funcionaram para você. Caso contrário, podemos trabalhar juntos para resolver o problema.

Agradeço pela sua paciência e compreensão. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para compartilhá-las nos comentários desta publicação para que eu possa continuar a apoiá-lo.

Estou ansioso para continuar nossa conversa.

Se a resposta foi útil, clique em "Sim".

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