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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 31%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EER%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Boa tarde,
Tenho feito diversas tentativas no dia de hoje afim de obter a minha chave de recuperação (BitLocker) do portatil azus, todas até ao momento sem sucesso.
Tenho acesso a praticamente todas as opções na Microsoft Account mas quando faço o click em gerenciar entra em loop infinito e fica em uma pagina em branco.
Tenho o portatil bloqueado após uma atualização da BIOS e não consigo avançar no processo.
Agradeço a vossa ajuda.
Olá
Bem-vindo à Comunidade Microsoft Windows
Bom dia, Elizer. Alguns usuários reportaram este erro no dia de ontem, não temos uma causa para a falha, recomendo tentar o acesso através de uma página privada do navegador após limpeza do cache de internet.
Boa tarde,
Obrigado após remover toda a informação do browser, funcionou.
