Olá
Bem-vindo à Comunidade Microsoft Outlook
Boa tarde. Sinto muito pelo que aconteceu e gostaria de informar que, quando um hacker altera o e-mail (alias) e os dados de recuperação, as chances de recuperação são mínimas. O procedimento obrigatório é preencher e enviar o formulário, pois todo o processo de recuperação da conta é feito exclusivamente nos servidores e não requer intervenção humana. Siga os passos indicados no artigo oficial:
Caso precise falar com um agente de suporte.:
1.Acesse este site: Contato - Suporte da Microsoft
2.Digite "Contato" na caixa de busca.
3.Agora, clique em "Obter Ajuda" e selecione "Contate o Suporte" ou "Faça login para Entrar em Contato com o Suporte" abaixo.
4.Vá até a aba "Produtos & Serviços" e escolha a categoria "Segurança da conta".
5. Na aba "Categoria", escolha "Suporte Técnico."
6.Clique em "Confirmar".
7. Agora você pode escolher a opção "Conversar com um agente de suporte" no seu navegador.
A equipe de suporte por chat só trabalha em determinados horários (de segunda a sexta, das 9h às 18h; Sábado e domingo, das 10h às 18h). Então, se a última janela indicar que você não está disponível, tente abri-la novamente no dia seguinte. Se preferir suporte por telefone, pode deixar um número de telefone. Assim, eles poderão te ligar e ajudar.
Se a resposta ajudou a resolver o problema, marque como uma Resposta Útil. Isso encerra o tópico, indica a solução correta e ajuda outras pessoas com a mesma dúvida a encontrarem a resposta mais facilmente. Se ainda precisar de ajuda ou tiver novas dúvidas, fique à vontade para usar este mesmo post.