troquei de celular e meu armazenamento contratado não fica disponível

Rosano Adam Goulart 20 Pontos de reputação
2026-07-28T03:29:53.4766667+00:00

troquei de celular e meu armazenamento contratado não fica disponível, tenho um plano de 50GB contratado através do Google e após ter configurado o novo celular meu armazenamento sumiu!!

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Android
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2026-07-28T05:14:28+00:00

Olá, obrigado por entrar em contato com a Microsoft Q&A.

As assinaturas do Office 365 estão vinculadas à sua conta Microsoft, não ao seu número de telefone ou dispositivo.

Se você não vê mais sua assinatura, pode ter usado uma conta Microsoft diferente antes, e a assinatura pode estar vinculada a essa conta. Você pode acessar a página de Serviços & Assinaturas para ver a qual conta está vinculada.

https://account.microsoft.com/services

Além disso, o plano OneDrive atual começa em 100 GB, que está incluído no Microsoft 365 Basic, e não existe um plano OneDrive de 50 GB. Por favor, verifique qual assinatura você tem.

https://www.microsoft.com/pt-br/microsoft-365/onedrive/onedrive-plans-and-pricing

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