Infelizmente, @Gustavo Peters , eu não tenho resposta.
Mas vim deixar o registro de que passei hoje exatamente pela mesma situação.
HOJE 27/07, sem justificativa plausível, meu notebook pediu a chave de recuperação do Bitlocker.
Já tentei entrar no site da Microsoft mas a tela "dispositivos" não carregava, desde 10h da manhã até algo em torno das 19h.
Agora a noite a tela passou a carregar, porém, na hora que clico para gerenciar as chaves Bitlocker continua não carregando.
Um dia inteiro sem acesso ao meu notebook.
A tensão constante com medo de perder meus dados.
E qualquer tentativa com a Microsoft a resposta 'aguarde 72h'.
72h sem acesso ao meu notebook causa inúmeros prejuízos na minha vida profissional.
Muito absurdo isso!!!