Xbox Cloud Gaming com 150–200 ms há meses, mas VPN para São Paulo reduz para 60–78 ms

Rodrigo 0 Pontos de reputação
2026-07-27T01:53:27.98+00:00

Olá!

Estou enfrentando um problema de latência no Xbox Cloud Gaming há alguns meses e gostaria de saber se alguém já passou por isso ou sabe como resolver.

Meu ambiente:

Localização: Irituia, Pará, Brasil.

Dispositivos: notebook com Windows 11 e celular Android.

Navegador: Microsoft Edge (última versão).

O problema ocorre em dois dispositivos diferentes.

Testes realizados:

Testei com duas operadoras diferentes (Movih Telecom e Sea Telecom).

O problema ocorre tanto no Wi-Fi quanto no 4G.

Antes o Xbox Cloud Gaming funcionava normalmente.

Resultados dos testes:

Xbox Cloud Gaming: latência entre 150 e 200 ms.

Azure Speed Test:

Wi-Fi: 176–197 ms para Brazil South.

4G: aproximadamente 126 ms para Brazil South.

Executei um traceroute e observei que, após entrar na rede da Microsoft, o tráfego passa por Fort Lauderdale, Atlanta e Ashburn (EUA) antes de chegar ao destino.

Quando utilizo uma VPN com servidor em São Paulo, a latência cai imediatamente para 60–78 ms, e o Xbox Cloud Gaming volta a funcionar normalmente.

Como o Azure Speed Test não depende da conta Microsoft, acredito que o problema esteja relacionado ao roteamento até a Microsoft Azure, e não aos meus dispositivos.

Gostaria de saber:

Existe algum problema conhecido de roteamento entre a região Norte do Brasil e o Xbox Cloud Gaming?

É possível que minha conexão esteja sendo direcionada por uma rota incorreta até a Microsoft Azure?

Há alguma forma de solicitar uma análise da rota utilizada para chegar aos servidores do Xbox Cloud Gaming?

Agradeço qualquer ajuda ou orientação. Estou à disposição para fornecer o traceroute completo, os resultados do Azure Speed Test e outras informações que possam auxiliar na investigação.

Muito obrigado!

Servidor de Rota do Azure
Servidor de Rota do Azure

Um serviço do Azure que permite que os dispositivos de rede troquem informações de rota com redes virtuais do Azure de forma dinâmica.

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1 resposta

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  1. Dio Xavier 295.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2026-07-28T12:35:29.5033333+00:00

    Ola

    Bem-vindo à Comunidade Microsoft

    Bom dia. Este problela foi deetectado pela equipe Microsoft Xbox e estava associado a uma falha nos servidores, a correção foi implementada e deve estar funcional em todas regiões. :

    Xbox Support

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