Não consigo acessar minha conta Microsoft porque o e-mail Gmail associado foi banido pelo Google. Consigo redefinir a senha, mas o login exige um código enviado para esse e-mail

Question

Não consigo acessar minha conta Microsoft porque o e-mail Gmail associado foi banido pelo Google. Consigo redefinir a senha, mas o login exige um código enviado para esse e-mail

Jhonathan Olice 0

Minha conta Microsoft usa um Gmail que foi banido pelo Google. Eu consegui redefinir a senha pelo formulário de recuperação, mas ainda não consigo entrar porque o código de segurança é enviado para esse Gmail que não tenho mais acesso. Essa conta possui histórico de assinatura do Xbox Game Pass. Gostaria de recuperar o acesso e posso fornecer informações de pagamento para comprovar que sou o dono da conta.

0 comentários

1 resposta

Sua resposta

Answer 1

Olá

Bem-vindo à Comunidade Microsoft Outlook

Se o alias utilizado é o email Gmail supracitado não vai conseguir recuperar a conta. Se apenas utilizou o Gmail para email secundário deve clicar na tela de login em "Outras opções de envio" e selecionar a opção SMS ou acessar o suporde dedicado para mais ifnormações e tratativas.:

1. Visite este site: Entre em contato conosco - Suporte Microsoft

2.Digite "Contato" na caixa de busca.

3. Agora, clique em "Obter Ajuda" e selecione "Contate o Suporte" ou "Faça login para Entrar em Contato com o Suporte" abaixo.

4. Vá até a aba "Produtos & Serviços" e escolha a categoria "segurança da conta".

5. Na aba "Categoria", escolha "Suporte Técnico."

6. Clique em "Confirmar."

7. Agora você pode escolher a opção "Conversar com um agente de suporte" no seu navegador.

A equipe de suporte do chat trabalha apenas em horários específicos (de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h; sábado e domingo, das 10h às 18h). Então, se a última janela indicar que você não está disponível, tente abri-la novamente no dia seguinte. Se preferir suporte por telefone, pode deixar um número de telefone. Assim eles podem te ligar e ajudar.