Olá
Bem vinda à Comunidade Microsoft 365 e Office.
Boa noite, Willian. Há regras e espaço disponível para contas gratuitas e ela deve ser seguida, se não tem espaço deve acessar o seu email pelo navagador e excluir as mensagens para liberar espaço. Se não tem acesso a conta não vai poder recuperar os dados, acessa a página de login e clica em "Outras opções de envio" e selelciona o email secundário, caso não possua clica em "não possuo nenhum destes e segue os passos indicados na tela.