Erro no Share point

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Prezado Marcos,

Olá, e obrigado por entrar em contato com o fórum de perguntas e respostas. Com base no que você descreveu, não há necessariamente um erro no cálculo de armazenamento do SharePoint. A diferença geralmente pode ser explicada por componentes de armazenamento que não são visíveis na exibição da biblioteca de documentos. As causas mais comuns são as seguintes:

1.Histórico de versões

O controle de versão está habilitado por padrão em todas as bibliotecas e, por padrão, o SharePoint mantém um mínimo de 500 versões principais por arquivo. Cada versão conta para o armazenamento; portanto, uma biblioteca que mostra, por exemplo, 172 GB de arquivos atuais pode consumir muito mais quando todas as versões anteriores são incluídas.

Para verificar o detalhamento:

Vá para o seu site do SharePoint > Configurações (ícone de engrenagem) > Informações do site > Exibir todas as configurações do site.

Em Administração da Coleção de Sites, selecione Métricas de Armazenamento.

Isso mostra exatamente o que está consumindo espaço no site, incluindo as versões.

2.Lixeiras

Verifique tanto a lixeira de primeiro estágio quanto a de segundo estágio. Arquivos grandes excluídos podem permanecer lá e ainda contar para a sua cota. A lixeira de segundo estágio não é visível para os usuários finais, mas, como administrador da coleção de sites, você pode visualizá-la e restaurar itens dela.

3.Biblioteca de Retenção de Preservação

Se alguma das opções a seguir estiver configurada, o conteúdo excluído ou editado será copiado para uma Biblioteca de Retenção de Preservação oculta:

Políticas de retenção

Rótulos de retenção

Retenção para litígio (Litigation Hold)

Retenção de eDiscovery

Esse armazenamento conta para a cota do site, mas não aparece nas exibições normais de documentos, sendo outra razão frequente para um consumo maior do que o esperado.

Para localizá-la como administrador:

Selecione o ícone de engrenagem > Conteúdo do site.

Para revelar listas ocultas, adicione /_layouts/15/viewlsts.aspx?IncludeHidden=true à URL do seu site (por exemplo: yourtenant.sharepoint.com/sites/yoursite/_layouts/15/viewlsts.aspx?IncludeHidden=true).

Role a página para encontrar a Biblioteca de Retenção de Preservação na lista de conteúdo do site.

Para referência: Saiba mais sobre retenção para SharePoint e OneDrive | Microsoft Learn

Espero que isso ajude a esclarecer onde o espaço adicional está sendo utilizado e forneça soluções viáveis. Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de assistência adicional, não hesite em entrar em contato. Fico sempre à disposição para ajudar. Tenha um excelente dia!

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Olá

Bem-vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office.

Boa tarde, Marcos. Obrigado por entrar em contato conosco e detalhar seu cenário. Atenta que o consumo de 562Gb pode incluir os arquivos atuais, versões anteriores, lixeira de primeiro e segundo estágio. Acessa Configurações do site -> Centro de administração do Sharepoint para verificar o armazenamento detalhado. Se a divergência persistir é recomendo abrir um ticket de suporte via Admin Center para mais informações e tratativas.