Realms pago aparecendo como expirado / não funciona no Minecraft Bedrock (celular)

Olá, suporte do Minecraft,

Comprei uma assinatura de Minecraft Realms pelo site da Microsoft, usando minha conta Microsoft. O pedido está como pago/concluído(valor aproximado de R$ 29), mas dentro do jogo, no Minecraft Bedrock no celular, o Realms aparece como expirado ou fica carregando infinitamente e não consigo jogar.

Informações importantes:

• Jogo Minecraft Bedrock no celular com a mesma conta Microsoft usada na compra.
• No app do celular, os preços do Realms aparecem diferentes (por exemplo, plano mais caro por cerca de R$ 25), enquanto no site da Microsoft aparece outra faixa de preço (como R$ 30).
• Já conferi minha conta, fechei e abri o jogo, reiniciei o aparelho e continuo com o problema.
• Meu objetivo é usar o Realms para jogar com amigos, mas mesmo com o pagamento concluído o jogo não libera o serviço.

Por favor, verifiquem a sincronização da minha assinatura de Realms com a minha conta e ativem o Realms corretamente para que eu possa jogar no Minecraft Bedrock do celular.

[Anexe aqui:]

• Print do pedido pago na conta Microsoft,
• Print do erro “expirado” ou da tela carregando infinito dentro do jogo.

Obrigado. Olá, suporte do Minecraft,

Comprei uma assinatura de Minecraft Realms pelo site da Microsoft, usando minha conta Microsoft. O pedido está como pago/concluído(valor aproximado de R$ 29), mas dentro do jogo, no Minecraft Bedrock no celular, o Realms aparece como expirado ou fica carregando infinitamente e não consigo jogar.

Informações importantes:

• Jogo Minecraft Bedrock no celular com a mesma conta Microsoft usada na compra.
• No app do celular, os preços do Realms aparecem diferentes (por exemplo, plano mais caro por cerca de R$ 25), enquanto no site da Microsoft aparece outra faixa de preço (como R$ 30).
• Já conferi minha conta, fechei e abri o jogo, reiniciei o aparelho e continuo com o problema.
• Meu objetivo é usar o Realms para jogar com amigos, mas mesmo com o pagamento concluído o jogo não libera o serviço.

Por favor, verifiquem a sincronização da minha assinatura de Realms com a minha conta e ativem o Realms corretamente para que eu possa jogar no Minecraft Bedrock do celular.

Obrigado.