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Olá Silva,
Obrigado por postar sua pergunta no Fórum do Microsoft Windows!
Baseado na descrição do problema e nas capturas de tela fornecidas. Provavelmente isso não é um problema do Power BI. É um prompt de Autenticação Multifator (MFA) do Microsoft Entra ID (Azure AD) que solicita um código do aplicativo Microsoft Authenticator. Como seu e-mail é corporativo hospedado pelo Google Workspace (domínio Google), o provedor de e-mail não é o responsável. O Power BI autentica sua conta Microsoft Entra ID, independentemente de onde seu e-mail esteja hospedado.
As capturas de tela fornecidas indicam que a Microsoft está esperando um código de verificação de um aplicativo Authenticator que já está registrado na sua conta. Se você não tiver mais acesso a esse aplicativo ou telefone, não poderá completar o login até que o método de autenticação seja resetado.
A sugestão aqui é: se você ainda tiver outro método de login. Clique em "Entrar de outra forma" e verifique se alguma dessas opções está disponível, como SMS para seu telefone, chamada telefônica, código de autenticação de backup, outro autenticador registrado e chave de segurança (FIDO2). Se algum desses funcionar, faça login e depois atualize suas informações de segurança.
Por outro lado, se você perdeu o acesso ao Microsoft Authenticator. A única solução é um administrador do Microsoft 365/Entra resetar seus métodos de autenticação MFA. A Microsoft não permite que usuários burlem a MFA por conta própria. Você pode entrar em contato com seu departamento de TI para redefinir ou excluir os métodos de autenticação existentes e registrar novamente o Microsoft Authenticator no próximo login.
Você pode consultar os artigos a seguir para mais informações sobre suas preocupações.
- https://support.microsoft.com/en-US/authenticator/sign-in-using-microsoft-authenticator
- https://support.microsoft.com/en-US/Office/account-management/set-up-your-microsoft-365-sign-in-for-multi-factor-authentication
Espero que as informações acima sejam úteis!