Problemas com Outlook Classic Microsoft office, - Empresa.

Question

Problemas com Outlook Classic Microsoft office, - Empresa.

Alerson Evangelista Boaventura 0

Olá, desde a a ultima atualização de Julho 2026, minha empresa tem enfrentado constantes travamentos no pacote office em especifico no Outlook "Classic", estamos na versão 2606 do dia 07 de julho.
No Outlook conforme o uso ele deixa de responder, entra em depuração e fecha, porem fica em standby sendo necessário fechar ele pelo gerenciador de tarefas. Alguns outros componentes do pacote também estão apresentando problemas como o Excel, mas é algo esporádico.
Já entramos no modo safe e o problema continua, já reinstalamos e fizemos a limpeza de arquivos e até o momento sem sucesso.
Teria algum procedimento a ser feito para correção?

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Answer 1

Oi Alerson Evangelista Boaventura,

Este problema decorre de uma regressão binária central na arquitetura de atualização Click-to-Run do Microsoft 365. Como os seus testes com o Modo de Segurança e reinstalações limpas não resolveram os travamentos, a causa raiz é um bug verificado no payload da versão 2606, em vez de um suplemento externo ou arquivo local corrompido. Para restaurar imediatamente o seu ambiente de gerenciamento, você deve reverter o pacote Office para a compilação estável anterior. Abra o Prompt de Comando como administrador, navegue até o diretório de execução nativo em %programfiles%\Common Files\microsoft shared\ClickToRun e execute o comando officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.XXXXX.XXXXX, substituindo as variáveis X pelo número da compilação de sua última versão funcional. Isso forçará o sistema a substituir os binários corrompidos de julho pelos binários estáveis. Após a conclusão do processo de downgrade, você deve impedir que o aplicativo seja atualizado automaticamente de volta para a versão com falha. Para isso, abra o Editor do Registro, navegue até HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate e configure um valor DWORD chamado EnableAutomaticUpdates para 0. Essa configuração manterá o seu ambiente em um estado estável até que a Microsoft implante um hotfix permanente.

Espero que esta resposta tenha trazido informações úteis. Se sim, clique em 'accept answer'. Caso tenha alguma dúvida, sinta-se à vontade para deixar um comentário.

VPHAN