Erro em atualizar sistema

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Erro em atualizar sistema

Bruno Frutuoso 0

Olá! Estou com um problema no meu computador.

Recentemente troquei o HD por um SSD e também instalei outro pente de memória RAM. Porém, o técnico instalou uma versão antiga do Windows 10.

Desde então, não consigo atualizar o sistema. O Windows Update não instala nem a versão mais recente do Windows 10, nem permite a atualização para o Windows 11.

Já tentei diversos métodos que encontrei na internet para resolver o problema, mas nenhum deles funcionou. Gostaria de saber como posso corrigir isso.

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2 respostas

Sua resposta

Answer 1

David-M 128.2K Assistente Independente

Oi. Sou David, e fico feliz em te ajudar.

O método melhor vai depender de quanto antiga é a versão que o técnico instalou. Também é preciso saber se ele instalou uma versão modificada no Windows 10. Versões modificadas geralmente tem travas que impedem atualizar para a versão mais recente.

Para que eu possa te ajudar de forma mais eficiente, por favor, esclareça o seguinte:

Qual é a versão e “Compilação do Sistema Operacional” atual do seu Windows 10?

– Pressione “Windows + R”, digite winver e clique em Ok.

Se preferir, compartilhe uma captura de tela. Use o atalho “Windows + Shift + S” para usar a ferramenta de captura de tela.

Certifique-se de censurar o seu email caso apareça nessa tela. A Microsoft Q&A é de visualização pública.

Aguardo sua resposta.

Bruno Frutuoso 0 Pontos de reputação

2026-07-20T20:54:50.7266667+00:00

Essa é a versão

E esse o código do problema
David-M 128.2K Pontos de reputação Assistente Independente

2026-07-21T11:57:54.1233333+00:00
Desculpe pela demora na resposta. Estive offline.

Obrigado pelos esclarecimentos.

Tente atualizar para a versão mais recente do Windows 10 realizando um In-place Upgrade.

É um procedimento simples e você tem a opção de manter arquivos, configurações e aplicativos. Portanto, todos os seus dados são mantidos.

(Se você tem um antivírus de terceiro instalado, desative-o temporariamente durante todo o procedimento.)

Siga os passos abaixo:

1 = Baixe o arquivo ISO para realizar o procedimento:

Baixe a Ferramenta de Criação de Mídia usando link abaixo.

https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=2265055

Execute a ferramenta, selecione “Criar mídia de instalação (pen drive, DVD ou arquivo ISO) para outro computador” e clique em “Avançar”.

Em “Selecione o idioma, a arquitetura e a edição”, deixe a caixa “Usar as opções recomendadas para este computador” selecionada e clique em “Avançar”

Na etapa “Escolha a mídia a ser usada”, selecione “Arquivo ISO”, clique em “Avançar”, selecione onde salvar e clique em “Salvar”.

2 = Depois de baixar o ISO, faça o seguinte:

Clique duas vezes no arquivo ISO para executá-lo.

(Depois de executar o ISO, pode ser necessário clicar duas vezes no arquivo “Setup” para iniciar o procedimento.)

Na tela “Instalar o Windows 10”, desmarque a opção “Quero ajudar a tornar a instalação do Windows ainda melhor” e selecione “Alterar o modo como a instalação do Windows baixa atualizações”;

Na tela seguinte, selecione “Agora não” e clique em “Avançar”;

Aceite os termos de uso;

Na tela “Pronto para instalar”, selecione “Alterar o que deve ser mantido” e selecione o que deseja manter.

(Nesta etapa, selecione “Manter aplicativos e arquivos pessoais” para que todos os seus dados sejam mantidos.)

Clique em “Instalar” e aguarde o procedimento terminar. Seu computador pode reiniciar várias vezes.

Ao final do procedimento, seu Windows 10 estará na versão mais recente (22H2), e algumas atualizações já estarão instaladas. Mas verifique o Windows Update para ter certeza.

Depois de atualizar o Windows 10 para a versão mais recente, você deve conseguir atualizar para o Windows 11 se o seu PC atende a todos os requisitos mínimos do Windows 11.

Se você receber algum erro, por favor me informe.

Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estou à disposição.

Answer 2

Jeyson Gustavo Bonanno 0

Olá Bruno, você pode também baixar o Media Creation Tool para Windows 10 e baixar e última versão direto do site da Microsoft.

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