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Bom dia eu fiz a conta ******@live.com.pt para meu filho quando lhe fiz o Facebook há mais de 10 anos..Mas acontece que ele não consegue recuperar a conta porque o contacto que está lá era o meu e eu alterei o contacto em janeiro ele não consegue recuperar a conta porque o número de validação da conta não está atribuído nem a mim nem a ninguém e ele não consegue recuperar a conta...
Como devo fazer?
Como configurar preferências e opções no Outlook.com
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(96, 70%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Quando foi a última vez que esta conta foi acedida com sucesso?
A Microsoft fecha automaticamente contas que estão inativas Há 2 anos.
Não sei há quanto tempo não a usa mas ainda está em estado de recuperação, só que envia mensagem de validação para o número que não está atribuído...
Se a conta foi acedida no último ano, mas o seu filho já não tem acesso a nenhum dos métodos de recuperação, a única forma de recuperar a conta é enviando o formulário de recuperação de conta:
A Microsoft utiliza um processo automatizado para verificar a propriedade da conta. Preencha o formulário a partir de um dispositivo e local que foi usado anteriormente para acessar a conta e forneça um endereço de E-mail que possa receber mensagens.
Os pedidos de recuperação são normalmente revistos no prazo de 24 horas. Se a primeira tentativa não for bem-sucedida, você pode enviar o formulário novamente até duas vezes dentro de um período de 24 horas com qualquer informação adicional de que se lembre.
Para mais informações, ver:
Boa noite,hoje consegui adquirir o cartão SIM com o tal número e depois se várias tentativas falhadas que só veio 2 mensagens para o cartão, lá ele consegui ter a hipótese de colocar outro mail de recuperação e consegui entrar na conta...
Obrigado pelas dicas na mesma...
Ainda bem que conseguiu recuperar a conta. Tenha um ótimo dia!
Não sei há quanto tempo não a usa mas ainda está em estado de recuperação, só que manda o código de validação para o número que não está atribuído...
Boa noite,hoje consegui adquirir o cartão SIM com o tal número e depois se várias tentativas falhadas que só veio 2 mensagens para o cartão, lá ele consegui ter a hipótese de colocar outro mail de recuperação e consegui entrar na conta...
Obrigado pelas dicas na mesma...