Esta resposta foi traduzida automaticamente e, embora tenhamos feito o nosso melhor, podem existir algumas frases estranhas. Agradecemos a sua paciência e compreensão.
Olá Paulo Jose da Silva,
Entendo como é frustrante não conseguir acessar o notebook. Infelizmente, não existe um método oficial ou suportado para contornar uma senha do Windows esquecida.
Observe que este é um fórum de suporte de usuário para usuário. Moderadores e colaboradores podem oferecer orientações técnicas e indicar recursos disponíveis, mas não temos acesso a contas de clientes, senhas, registros de dispositivos ou sistemas de back-end da Microsoft. Consequentemente, não podemos desbloquear dispositivos, recuperar senhas ou contornar recursos de segurança.
Se você criou anteriormente um disco de redefinição de senha, utilize-o na tela de login. Alternativamente, se houver outra conta de administrador no notebook, essa conta poderá redefinir a senha local por meio do Gerenciamento do Computador.
Caso contrário, reinicie o notebook HP e pressione repetidamente a tecla F11 para verificar se o HP Recovery Manager está disponível. Uma restauração para as configurações de fábrica pode tornar o notebook utilizável novamente, mas apagará os arquivos pessoais e os programas instalados na unidade; portanto, prossiga apenas se os dados não forem mais necessários ou se já tiverem sido copiados (backup).
Observe também que o Windows 7 não conta mais com suporte nem recebe atualizações de segurança; por isso, recomenda-se fortemente o uso de um dispositivo mais recente e com suporte ativo. Para mais informações, consulte: Perguntas frequentes sobre o fim do suporte do Windows 7
Agradecemos a sua compreensão.
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