Ola
Bem vinda à Comunidade Microsoft 365 e Office
Boa noite. Obrigado por entrar em contato conosco e detalhar seu cenário. Segue estes passos.:
- O Word exige uma licença ativa do Office e ou do Microsoft 365, acessa sua conta Microsoft e clica em "Assinaturas" e verifica se sua licença esta ativa, a licença do Office é perpétua e a do Microsoft 365, anual ou mensal.
- Se estiver tudo correto, abre o Word e clica em "Arquivo -> conta -> Atualizar licença e depois clica em "procurar atualizações -> Atualizar agora.
- Se mesmo assim o erro se repetir, vamos tentar a execução do Word em modo seguro, aperta Win+R e cola o comando word /safe.
Avise-nos sobre o resultado.