Forms nao Habilitado no sharepoint

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Olá, Diego,

Em relação à sua dúvida, você poderia pedir ao cliente para realizar um teste e verificar se ele consegue criar um arquivo comum (como uma pasta de trabalho do Excel ou um documento do Word)? O resultado ajudará a esclarecer se se trata de um problema de permissão do SharePoint ou de um problema específico do Forms:

• Se o cliente não conseguir criar nenhum arquivo > é um problema de permissão do SharePoint (execute a etapa 1)
• Se for possível criar arquivos do Word e do Excel, mas o Forms não estiver disponível > problema com licenças do Forms, associação ao Grupo do Microsoft 365 ou acesso ao Forms/Office Hive (execute as etapas 2 e 3)

1/ Verifique as permissões do cliente na biblioteca

• Abra a biblioteca de documentos afetada e vá para Configurações > Configurações da biblioteca
• Verifique as permissões nesta biblioteca de documentos e certifique-se de que a conta do cliente tenha permissão de edição, como Editar, Contribuir ou Adicionar Itens/Editar Itens

2/ Verifique se o Forms está habilitado na licença do cliente

• Vá para o Centro de administração do Microsoft 365 > Usuários > Usuários ativos
• Selecione a conta do cliente > Licenças e aplicativos
• Role para baixo e expanda a lista de aplicativos > certifique-se de que a caixa de seleção do Microsoft Forms esteja marcada para que o Forms seja habilitado para a conta do cliente

3/ Verifique o Office Hive

• Vá para o Centro de administração do Microsoft Entra > Identidade > Aplicativos > Aplicativos empresariais
• Altere o filtro de tipo de aplicativo para Aplicativos da Microsoft
• Encontre o Microsoft Forms > Propriedades > defina "Habilitado para usuários entrarem" como Sim
• Repita o procedimento acima para o Office Hive

Para referência: Desativar ou ativar o Microsoft Forms - Microsoft Forms Admin | Microsoft Learn

Por favor, tente seguir estas etapas e me informe se funcionou. Caso contrário, sinta-se à vontade para entrar em contato novamente nos comentários desta postagem. Terei prazer em ajudar mais.

Agradeço sua compreensão e cooperação. Aguardo sua resposta.

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