Backup do one drive

João Henrique Echternacht 0 Pontos de reputação
2026-07-06T11:19:51.52+00:00

Renovei a assinatura do 365 e o one drive no celular não reconhece. Como resolver?

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Android
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  1. SD - IA 182.5K Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-07-06T11:59:45.7533333+00:00

    Oi,

    Consigo entender o quão frustrante pode ser quando as coisas não funcionam.

    1. Posso saber se você já tentou sair e entrar novamente no app, ou tentou desinstalar e reinstalar?
    2. Posso saber se você já conferiu se está usando a mesma conta que tem a assinatura no telefone?

    Estou ansioso para receber uma resposta e trabalhar juntos para encontrar uma solução.

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  2. SD - IA 182.5K Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-07-06T15:33:31.39+00:00

    Vejo que nenhum botão foi pressionado abaixo do meu post – quanto mais detalhes você der, mais posso ajudar. Posso saber a resposta para as perguntas que postei?

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  3. João Henrique Echternacht 0 Pontos de reputação
    2026-07-06T16:04:30.3566667+00:00

    Continuo sem acesso a compra

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  4. SD - IA 182.5K Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-07-07T02:55:23.9533333+00:00

    I'll reiterate again.

    May I know if you have cross-checked whether you are using the same account that has the subscription on the phone?

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