Erro ao abrir planilhas com fórmulas do cognos

Question

Erro ao abrir planilhas com fórmulas do cognos

Araldi, Ana Julia Santana Lopes 0

Trabalho em uma empresa multinacional onde temos a licença do office365. Os usuários utilizam essa licença, que e gerenciada pela matriz na Alemanha.

Nos utilizamos algumas planilhas que realizamos o download de uma máquina virtual da Alemanha, e essas planilhas contém as fórmulas do Cognos. Quando abrimos elas no computador local os resultados aparecem com o erro #NOME.

Precisamos apenas visualizar as informações das planilhas, sem alterar nada. Não temos nenhum suplemento do cognos instalado.

Como faço para visualizar corretamente essa planilha?

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2 respostas

Sua resposta

Answer 1

Araldi, Ana Julia Santana Lopes 0

Não consigo realizar essas instruções, pois não temos contato direto com o TI da Matriz.

Em um computador que temos o Office 2019, essas planilhas abrem normalmente e conseguimos realizar alterações utilizando as formulas.

Este computador também NÃO tem nenhum suplemento do cognos instalado.

Qual o motivo de funcionar neste e no O365 não funcionar?

E o que eu faço para solucionar este problema?

Dio Xavier 298.3K Pontos de reputação Moderador Voluntário

2026-07-07T12:56:58.76+00:00

Olá

Informei abaixo.: Se as tabelas originais da matriz contém funções cognos integradas não vão abrir. Precisa entrar em contato com a empresa ou departamento de Ti da sua empresa para solucionar o problema.
Araldi, Ana Julia Santana Lopes 0 Pontos de reputação

2026-07-07T13:47:17.3766667+00:00

Mas como que no Office 2019 eu consigo abrir?
Dio Xavier 298.3K Pontos de reputação Moderador Voluntário

2026-07-07T15:35:52.91+00:00

Olá

Reitero as informações acima, leia as informações postadas! Se esta funcionando os suplementos devem estar ativos nesta edição do Office, atenta que em ambientes corporativos sempre é necessário acionar o departamento de TI para esta e outras analises pois você não possuí privilégios administrativos para solucionar o problema, adicionar suplementos e etc.

Answer 2

Olá

Bem-vindo às Comunidade Microsoft 365 e Office.

Boa tarde. Obrigado por entrar em contato conosco e detalhar seu cenário. Baseado em seu relato, é muito provável que as planilhas contenham funções fornecidas pelo suplemento do IBM Cognos que não esta instalado no computador local. Se as formulas dependem deste suplemento, o Excel não conseguira calcular ou exibir os resultados corretamente apenas com o Microsoft 365. Soluções possíveis dependem da equipe de TI nda Matriz e ou local,. o problema não pode ser solucionado pelo usuário comum.

Solicitar a matriz que abra as planilhas em um ambiente com o Cognos instalado e salve uma copia com os valores(Sem as formulas) caso o objetivo seja apebnas consulta.
Verificar com a equipe de TI se o IBM Cognos pode ser instalado nos dispositivos locais, se sim, solicite que faça-o e ou solicite que solucionem o problema de outra forma.

Boa sorte e avise-nos sobre o resultado.

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