Não consigo utilizar para escrever documentos, e nem baixá-los, como devo proceder, meu drive também bloqueou, como devo proceder

A resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras incomuns.

Olá @cecilia Gregório,

Obrigado por colocar a sua questão no fórum de perguntas e respostas da Microsoft.

De acordo com a sua descrição, você não consegue editar documentos, baixar arquivos ou acessar seu drive porque os downloads estão sendo bloqueados.

Para melhor compreendermos a sua situação, por favor, forneça mais algumas informações, tais como:

Você está usando uma conta corporativa/escolar ou uma conta pessoal da Microsoft?

Qual é a mensagem de erro exata que você vê ao tentar baixar ou editar arquivos?

Se possível, você poderia compartilhar uma captura de tela? (remova/oculte informações privadas)

Isso acontece com todos os arquivos ou apenas com arquivos/pastas específicos?

Você consegue visualizar os arquivos online, mas não baixá-los, ou tudo está bloqueado?

Em qual aplicativo ocorre o problema?

Outros usuários da sua organização estão enfrentando o mesmo problema, ou isso afeta apenas você?

Por favor, entenda que quanto mais informações você fornecer, mais eficazmente poderei ajudá-lo(a).

Aguardo ansiosamente sua atualização.