Não consigo ativar o office na conta de professor.

LAERCIO JUNIOR 0 Pontos de reputação
2026-06-25T19:34:35.6966667+00:00

Olá,

Estou tentando entrar com minha conta de professor no Office e aparece que minha conta não está permitindo a instalação do office no computador tanto pessoal quanto o de trabalho.

Sou professor efetivo e também estou ocupando o cargo de coordenador pedagógico da secretaria de educação estadual de [Nota do moderador: Informações de identificação pessoal removidas].

Atenciosamente.

[Nota do moderador: Informações de identificação pessoal removidas]

Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para Educação | Windows
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1 resposta

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  1. Anônima
    2026-06-25T20:17:38.92+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Portanto, podem ocorrer erros gramaticais ou expressões estranhas. Como nosso ambiente de teste atual usa a interface em inglês, as capturas de tela também serão exibidas em inglês. No entanto, você certamente pode realizar as mesmas operações na interface em português.

    Olá LAERCIO,

    Obrigado por entrar em contato.

    Com base nas informações compartilhadas, esse problema pode ocorrer se a sua conta estiver atualmente associada a uma licença Office 365 A1. Essa licença fornece acesso apenas às versões web dos aplicativos do Office, como Outlook, Word, Excel, PowerPoint e OneNote.

    Para verificar a assinatura atual atribuída à sua conta, siga estas etapas:

    1. Entre em Minha conta e selecione Assinaturas no painel à esquerda.

    Imagem do usuário

    1. A licença atribuída será exibida conforme mostrado acima.

    Se confirmar que a sua conta está usando uma licença Office 365 A1 e for necessário o acesso às versões desktop dos aplicativos do Office, a próxima etapa é entrar em contato com o administrador de TI da sua escola. O administrador de TI pode revisar e atribuir uma licença que inclua o acesso aos aplicativos desktop, caso você seja elegível.

    Lembre-se de que somente o administrador de TI da sua escola tem autoridade para fazer essas alterações e oferecer assistência adicional sobre a sua assinatura. Como moderadores do fórum, não temos acesso nem controle sobre contas de estudantes. Isso inclui ações como fazer login, redefinir senhas ou alterar permissões de conta.

    Caso você não saiba quem é o seu administrador de TI, consulte este artigo: Como encontro meu administrador do Microsoft 365? - Suporte da Microsoft

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