![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(236.8, 99%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olá
Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows
Bom dia, Diego. e aguarda a resposta. Caso não consiga a recuperação. Ainda pode voltar a tela de login e clicar em "não possuo mais esta opção" e "outras opções de envio" e verifica se há um email secundário cadastrado, caso não haja envia o formulário de recuperação ed contas ACSR Clica aqui!. Caso não consiga a recuperação volta a tela de login e repete o processo de envio e clica em "não possuo nenhuma destas informações", este processo permite alterar as opções de substituição de contas, é importante salientar que, quando todas as informações de segurança antigas são removidas e substituídas, a conta entra em um período de contenção e bloqueio de 30 dias. Esse prazo é uma medida de segurança da Microsoft para impedir que terceiros assumam o controle da conta apenas alterando os métodos de recuperação.
Bos sorte e avise-nos sobre o resultado.