O Onedrive apagou um grande número de arquivos sozinho. Como faço para recuperar-los?

Olá, obrigado por entrar em contato com a Microsoft Q&A.

Entendo que seus arquivos estão ausentes do OneDrive.

1. Você poderia, por favor, me avisar quando foi a última vez que viu esses arquivos disponíveis na sua conta OneDrive?
2. Você já ultrapassou o limite de armazenamento do Microsoft OneDrive?
3. Você já verificou a lixeira do OneDrive ou a Lixeira do seu desktop Windows?

O OneDrive pode excluir arquivos se você tiver ultrapassado o limite de armazenamento e não tiver atualizado ou liberado espaço na sua conta Microsoft por mais de 6 meses. Então,

Por favor, compartilhe mais detalhes aqui para que eu possa determinar exatamente o que aconteceu com seus arquivos do OneDrive.

Além disso, se você viu esses arquivos recentemente e não ultrapassou o limite de armazenamento, verifique se há alguma atividade incomum na sua conta.

Depois, verifique a pasta da lixeira do OneDrive e, o mais importante, certifique-se de que você está logado com a mesma conta Microsoft que usou para fazer backup desses arquivos. Se você tem várias contas Microsoft, é possível que tenha usado outra conta Microsoft com o OneDrive.