Para esclarecimento, por favor, mostre a página de Ativação em Configurações.
Você mudou algum hardware?
ativção do windows com conta microsoft
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 47%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ronielson silva
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Pessoal, tenham um bom dia.
Antigamente, ao instalar o Windows, a ativação era feita automaticamente quando eu adicionava meu e-mail logo apos instalar o windows.
Porém, de uns dias para cá, não estou mais conseguindo ativar o Windows com a minha conta.
será que perdi a ativção ? Alguém sabe me explicar o motivo?
Windows para casa | Windows 10 | Licenciamento e ativação
2 respostas
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(256, 10%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Igor Leyko 112.6K Pontos de reputação Assistente Independente2026-06-13T17:09:22.2433333+00:00 -
Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário2026-06-13T17:13:02.5866667+00:00 Olá,
Bem-vindo(a) à Comunidade Microsoft Windows!
Tudo bem? Para que possamos te ajudar de forma mais eficaz, precisamos de algumas informações adicionais. Primeiro, poderia nos informar como a sua licença do Windows 10 foi obtida e qual a mensagem de erro específica que está aparecendo? Além disso, houve alguma troca de placa-mãe ou do computador recentemente?
Para uma análise detalhada, siga os passos abaixo:
Aperta Win+X e selecione Prompt de Comando (Admin). No prompt de comando, digita o comando e aperta Enter. Quando a janela com as informações aparecer, tire um print da tela e cole aqui para analisarmos.
slmgr /dlv
(Tira e cola o print)
2. Baixa e executa esta ferramenta e tira um print da tela principal e cola aqui para analisarmos(Oculta a chave de ativação com o Paint):
https://apps.microsoft.com/store/detail/showkeyplus/9PKVZCPRX9NV?hl=pt-br&gl=br
No aguardo...