Onedrive com problemas no windows

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Olá @Luca,

Se os atalhos para pastas/arquivos no Explorador de Arquivos não estiverem mais funcionando para vários usuários, isso pode estar relacionado ao cliente de sincronização local do OneDrive, a links de Acesso Rápido corrompidos ou a uma atualização recente do Windows/OneDrive que tenha afetado os caminhos dos atalhos.

Algumas coisas que você pode verificar:

1/ Verifique se o aplicativo do OneDrive está em execução e se o login foi feito corretamente.

2/ Clique com o botão direito do mouse no atalho quebrado e verifique o caminho de destino. Se a pasta tiver sido movida ou a localização do OneDrive alterada, o atalho não funcionará mais.

3/ Tente reiniciar o OneDrive:

• Clique com o botão direito do mouse no ícone da nuvem do OneDrive na bandeja do sistema.
• Selecione Sair do OneDrive.
• Inicie o OneDrive novamente a partir do menu Iniciar.

4/ Se o problema afetar atalhos fixados no Acesso Rápido, remova as entradas com erros e fixe as pastas novamente.

5/ Se vários dispositivos forem afetados, verifique se uma atualização recente do Windows ou do OneDrive foi implementada por volta da época em que o problema começou.

Para entender melhor o problema, você poderia fornecer:

• Os atalhos com erros apontam para arquivos/pastas do OneDrive ou para atalhos de bibliotecas do SharePoint adicionados ao OneDrive?
• Os usuários recebem alguma mensagem de erro ao clicar nos atalhos?
• O problema está afetando todos os usuários ou apenas alguns?
• Os atalhos estão na área de trabalho, no Acesso Rápido ou em outro local no Explorador de Arquivos?
• Uma captura de tela da mensagem de erro ou do que acontece quando um usuário clica em um dos atalhos afetados.

Antes de compartilhar qualquer captura de tela, certifique-se de remover ou ocultar quaisquer informações pessoais (como nomes, endereços de e-mail, informações do locatário, caminhos de arquivos contendo nomes de usuário ou outros detalhes confidenciais).

Este é um fórum da comunidade, portanto, com mais alguns detalhes, posso ajudar a determinar se se trata de um problema de sincronização do OneDrive, um problema no caminho do atalho ou algo relacionado a uma atualização recente.