Olá
Você pode me dizer, você comprou da Microsoft ou de terceiros?
Comprei a liçença de ativação do windows em 2023 e agora troquei a placa mãe e não estou conseguindo ativar mais
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 14.000000000000002%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Vinícius Dias
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Comprei a liçença de ativação do windows em 2023 e agora troquei a placa mãe e não estou conseguindo ativar mais
Windows para casa | Windows 10 | Licenciamento e ativação
1 resposta
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EmilyS726 279.2K Pontos de reputação Assistente Independente2026-06-11T01:32:50.77+00:00 -
Vinícius Dias 0 Pontos de reputação
2026-06-11T01:47:18.9333333+00:00 Comprei direto na Microsoft Store
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EmilyS726 279.2K Pontos de reputação Assistente Independente
2026-06-11T01:56:04.12+00:00 Que ótimo. Então você deve estar com licença digital.
Desde que essa não seja uma licença de upgrade Pro, ou seja, você tenha uma cópia completa da edição Home ou Pro, faça o seguinte:
Vá em Configurações > Ativação > do Sistema, execute o solucionador de problemas, escolha a opção de mudança de hardware. Quando ele perguntar onde ele está instalado agora, você deve escolher o nome antigo do dispositivo. Depois clique no botão Ativar. E na próxima tela, quando perguntar para onde transferir, escolha o nome do novo dispositivo. Veja se isso resolve.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(124.80000000000001, 89%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Célio Gomes da Silva 0 Pontos de reputação2026-06-11T02:03:12.95+00:00 A opção é usar o solucionador de problemas de ativação, funciona assim: você abre as Configurações do Windows, entra em Atualização e Segurança e depois em Ativação. Lá, se o sistema não estiver ativado, aparece a opção Solucionar problemas. Ao clicar, o Windows tenta identificar o motivo da falha e oferece a alternativa de reativar usando a licença digital vinculada à sua conta Microsoft.
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Vinícius Dias 0 Pontos de reputação
2026-06-11T09:28:48.67+00:00 Eu entrei neste caminho, porém não mostra nenhum dispositivo. Aparece da seguinte forma: “não foi possível detectar nenhum dispositivo no momento”.
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EmilyS726 279.2K Pontos de reputação Assistente Independente
2026-06-11T13:22:09.26+00:00 Você tem usado o usuário local todo esse tempo?
Ou você deletou seu dispositivo da conta Microsoft?
Se sim, você precisará entrar em contato com o suporte para ativar.
Para obter ajuda, abra o aplicativo "Obter Ajuda" no seu computador (basta procurar no menu Iniciar). ou vá até https://support.microsoft.com/contactus, digite "Faturamento" e pressione Enter. Na próxima tela, clique em "Contato com o suporte" no final da página, depois escolha "Windows" > "Gerenciar minha assinatura". Você verá então a opção de conversar com um atendente de suporte da Microsoft que tem acesso à sua conta para ajudar a revisar o problema.
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