PROBLEMAS COM A BATERIA QUE NAO CARREGA E ESTA A O% SAMSUNG NP550DXA

Yasmin Matos Silva 0 Pontos de reputação
2026-06-09T15:32:36.2566667+00:00

Estou com problemas com o carregamento do meu notebook. esta conectado na tomada e nao carrega. Ja reiniciei, desliguei e segurei por 60 segundos no botao power, de inicio apareceu que havia um problema irreparavel, fiz as manobras e iniciacao outra vez e ate agora nada. Meu notebook foi comprado em 2023, nao acredito que seja a bateria interna... oq eu eu faço

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  1. Dio Xavier 298.3K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2026-06-09T15:48:06.6366667+00:00

    Olá

    Bem vinda á Comunidade Microsoft Windows

    Boa tarde, Yasmin. Este problema geralmente esta associado a defeito na bateria ou sensor da bateria. Desconecta o carregador, sergura o botão power por 30 segundos, reconecta o carregador e liga o computador, verifica se esta carregando, caso não, é necessário levar o notebook a uma assistência técnica para uma analise in-loco.

    Boa sorte e avise-nos sobre o resultado.

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