Não consigo acessar o site da Microsoft!

Anônima
2026-06-06T13:03:39.3366667+00:00

Bom dia. Eu não consigo acessar o site da Microsoft. Já tentei várias soluções (redefinir placa de rede, excluir arquivos temporarios, usar outros navegadores/Chrome, etc.). Como resolvo esse problema?

Microsoft Edge | Problemas no site | Windows 11
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5 respostas

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  1. SD - IA 182.6K Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-06-09T15:46:24.0866667+00:00

    Incrível. Obrigado por me avisar. Se não tiver outras perguntas, por favor marque o tópico como respondido para ajudar outros com problemas semelhantes – tenha um ótimo dia!

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  2. SD - IA 182.6K Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-06-09T15:23:55.13+00:00

    Obrigado por responder.

    1. Configurações abertas → Rede e Internet → Configurações avançadas de rede
    2. Clique em redefinir rede na parte inferior
    3. Selecione Resetar agora e confirme
    4. O PC reinicia automaticamente e reinstala todos os adaptadores de rede
    5. Reconecte-se ao Wi-Fi e insira senhas novamente se necessário

    Estou ansioso para receber uma resposta e trabalhar juntos para encontrar uma solução.

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  3. SD - IA 182.6K Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-06-08T06:26:22.4966667+00:00

    Obrigado por responder. Posso saber se você pode abrir o site no seu celular?

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  4. SD - IA 182.6K Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-06-06T15:30:50.0733333+00:00

    Obrigado. Esta é uma mensagem bem genérica. Você tem algo especial na sua rede, como uma VPN?

    Você reiniciou seu roteador de casa para atualizar o IP?

    Você está atrás de um firewall como o Work?

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  5. SD - IA 182.6K Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-06-06T13:38:38.8333333+00:00

    Oi,

    Posso saber qual erro você recebeu? Uma captura de tela será boa.

    1. Pressione as teclas Windows+R no teclado, ou clique com o botão direito em Iniciar na barra de tarefas e escolha Executar.

    Tipo ncpa.cpl

    Aperte Enter.

    1. Clique com o botão direito no seu dispositivo e selecione Propriedades.
    2. Clique duas vezes nas opções IPv4 para abrir propriedades IPv4.
    3. Selecione a caixa de rádio """"" Use the following DNS servers e insira o seguinte nos endereços.

    1.1.1.1

    1.1.2.2

    1. Clique em OK e OK novamente.

    Reinicie seu computador.

    Por favor, me mantenha informado, e boa sorte!

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