erro de geolocalizaçao no microsoft rewards

estou com esse problema de geolocalizaçao do microsoft rewards a 3 dias e preciso de ajuda o quanto antes ja pedi ajuda para tres pessoas do suporte nenhuma conseguiu me ajudar.

peço por favor ajuda pois preciso pagar minha assinatura do clube fortnite e quanto a detalhes sobre o problema quando vou resgatar meu gift card no microsoft rewards acontece a verificaçao correta mas aperto no botao proximo aparece , Não é possível validar sua localização usando a verificação de geolocalização. Reenvie seu pedido e tente novamente. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte ao cliente. e troco o meu navegador e tudo a regiao e peço por favor me ajuda pois quero assinar meu clube e comprar minha skin na loja q sai dia 5 espero ajuda de vcs microsoft