Problema de compatibilidade da versão OneDrive com o MacOS Ventura 13.8.7

Oi,

Eu sou Dyari. Obrigado por entrar em contato. Ficarei feliz em ajudar nesse sentido.

macOS Ventura é macOS 13, e OneDrive para Mac ainda deve ser compatível com macOS 13 ou versões posteriores. Então você não deve precisar de uma versão especial antiga do OneDrive.

Por favor, remova qualquer aplicativo OneDrive existente dos Aplicativos > Reinicie o Mac >baixe o OneDrive novamente na página oficial de download do Microsoft OneDrive > abra o OneDrive e faça login novamente.

Se o macOS pedir permissão, permita o OneDrive em Configurações do Sistema > Privacidade e Segurança.

Se você também está tentando instalar o Microsoft 365, como Word, Excel ou Outlook, isso é outra questão. Versões mais recentes do Office podem exigir macOS Sonoma ou versões posteriores.

Além disso, por favor, confira a versão do macOS, porque as versões do Ventura geralmente são mostradas como 13.x. Se você vir "13.8.7", compartilhe uma captura de tela do menu da Apple > Sobre Este Mac, junto com a mensagem de erro exata mostrada ao instalar o OneDrive.

Bom dia,
Aqui estão as capturas de tela da configuração do Mac e da mensagem de erro.

Obrigado.

Everson,

entrei em contato com a Microsoft e o suporte me recomendou fazer o download por este link: https://can01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fgo.microsoft.com%2Ffwlink%2F%3Flinkid%3D861011&data=05%7C02%7C%7C5520e9010dad4dc647de08dec03a22f7%7C84df9e7fe9f640afb435aaaaaaaaaaaa%7C1%7C0%7C639159553088381265%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=bzHYFdMDE4aaWe0GmvFcXq4kf88OG7CqEN7CzhEk7R4%3D&reserved=0

No meu caso, não funcionou o .pkg do link acima não instalou no meu Mac por não poder acessar o HD devidamente.

Desinstalei o OneDrive (sem apagar a pasta local) - enviando o app (cmnd + shift + A) diretamente para a lixeira e apagando a lixeira. Reiniciei o computador e reinstalei por este link disponível no site da Microsoft: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=823060&clcid=0x416&culture=pt-br&country=br

O OneDrive voltou a funcionar ontem e até agora não causou mais problemas.

Espero que te ajude!

Boa tarde, estou tendo o mesmo problema. Já desinstalei e reinstalei, não funcionou o .pkg de nenhum dos dois links acima, não instalou no meu Mac por não poder acessar o HD devidamente também "você nao pode instalar Microsoft OneDrive nesta localização. O instalador Microsoft OneDrive não permite que o software seja instalado aqui."

Já conferi as permissões de administrador, já apaguei todos os rastros do OneDrive de Applications... Mas continuo sem poder baixar o OneDrive.