Conta Bloqueada - Tenho Onedrive Vinculado a Conta e Nao Consigo Acessar

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Conta Bloqueada - Tenho Onedrive Vinculado a Conta e Nao Consigo Acessar

Diovani Gabriel 0

Boa noite

Tenho uma conta muito antiga com @hotmail.com, hoje por volta das 15:00 horas meu pc parou de vincular com o Onedrive e recebi o aviso que a conta foi bloqueada.

Nao me passaram motivo, porem o e-mail esta vinculado a o onedrive que uso para backup de fotos da minhas filhas e arquivos pessoais.

Preciso desvincular meu office365 pago da minha conta hotmail para acessar os arquivos. Ou liberar minha conta hotmail.

Por favor, me retorne com urgencia, pois como se trata de uma incerteza que pode ser interpretada com possibildiade de perda de fotos das minhas filhas, pode gerar passivos enormes.

Desde ja agradeco e aguardo orientacoes.

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2 respostas

Sua resposta

Answer 1

Diovani Gabriel 0

Fiz o preenchimento do formulário e veio resposta negativa.

Porém o e-mail é meu há mais de 10 anos e o Onedrive eu pago ele e possui quase 1 terá de arquivos pessoais

Preciso de um contato de alguém, precisaria pelo manos baixar as fotos das minha filhas da nuvem, tem documentos particulares meus da faculdade.

Por favor, se puder me ajudar

O Login desta conta bloqueada é ******@hotmail.com

GsN5034 - IA 79,820 Pontos de reputação Assistente Independente

2026-05-28T11:03:06.44+00:00

Olá,

A Microsoft leva a segurança das contas muito a sério, por isso a Recuperação de Contas é um processo automatizado sem influência humana. Se você não tiver as informações corretas, pode não conseguir passar pela verificação da conta usando o Formulário de Recuperação.

Lembre-se de usar um dispositivo familiar de onde você acessou frequentemente sua conta Microsoft, assim como um local conhecido. A Microsoft analisará suas respostas e responderá em até 24 horas. Se você for verificado, instruções sobre como fazer login novamente na sua conta serão enviadas e, se não for verificado, precisará enviar novamente o formulário de Recuperação da Conta. Você pode fazer isso até 2 vezes a cada 24 horas.

Se sua solicitação de recuperação de conta Microsoft não foi concedida ou não teve sucesso, por favor clique no link anexado para mais informações:

Recuperação da conta não foi bem-sucedida
Diovani Gabriel 0 Pontos de reputação

2026-05-28T11:25:22.9066667+00:00

Bom dia

Talvez você seja uma AI, porem quando você fala que a microsoft leva segurança;a muito a sério, da a impressão que sou um criminoso.

Se coloca no meu lugar, Eu contando para minha esposa que as fotos das nossas filhas, da gravidez, dos aniversários podem ser perdidas e dependo de um formulário que não tem contato com humanos.

Sou um usuário que não fez nada de errado. Nem uso direito o referido e-mail
GsN5034 - IA 79,820 Pontos de reputação Assistente Independente

2026-05-28T11:36:55.6733333+00:00

Olá,

Não sei o que te fez pensar que sou uma IA...

Eu disse isso porque a recuperação da conta é feita apenas por sistemas automatizados, e não há verificação manual por um humano envolvido. Então, o formulário de recuperação é a única opção nesse caso.

Se o formulário de recuperação falhar, você também pode enviar o formulário de reintegração da conta para a equipe de Segurança Digital da Microsoft Account usando o link abaixo.

https://www.microsoft.com/digitalsafety/account-reinstatement

Selecione "Estou recebendo um erro de que minha conta foi temporariamente bloqueada." e envie o formulário.

Answer 2

Olá, obrigado por entrar em contato com a Microsoft Q&A.

Se você tentou fazer login com sua conta Microsoft aqui: https://account.microsoft.com/ e recebeu uma mensagem dizendo que sua conta foi bloqueada, use a ferramenta de ajuda para login da conta Microsoft. Esta ferramenta verifica se há algum problema com sua conta e vai te dizer exatamente o que você precisa fazer para recuperá-la.

Você pode acessar a ferramenta de ajuda de login no site oficial da Microsoft aqui:

Auxiliar de entrada da conta microsoft

Se você ainda estiver tendo problemas, use o formulário de recuperação da conta aqui para recuperar sua conta.

Importante: O formulário de recuperação da conta só pode ser usado se a verificação em duas etapas não estiver ativada.

Formulário de Recuperação de Conta - https://account.live.com/acsr

Lembre-se de usar um dispositivo familiar de onde você acessou frequentemente sua conta Microsoft, assim como um local conhecido. A Microsoft analisará suas respostas e responderá em até 24 horas. Se você for verificado, instruções sobre como fazer login novamente na sua conta serão enviadas e, se não for verificado, precisará enviar novamente o formulário de Recuperação da Conta. Você pode fazer isso até 2 vezes a cada 24 horas.