Problemas com pop-up

Question

Problemas com pop-up

Marcelo Morais 85

Tenho um computador Desktop, com Windows 11Pro. A partir do dia 26 de maio de 2026, começaram a aparecer alguns pop-ups indesejáveis em meu desktop (noticiários, futebol, e propagandas diversas). Estes pop-ups se abre ocupando a metade esquerda da tela (monitor). Já ativei bloqueador de anúncios e não resolve; já escaneei o computador (completo) e não encontrei nenhum arquivo malicioso. Às vezes surgem mais de uma janela de uma só vez (uma sobre a outra). Isso aparece sem nenhum aviso e está causando aborrecimentos. Como resolver esse problema?

0 comentários

Resposta aceita pelo autor da pergunta

Dio Xavier 298.5K Moderador Voluntário

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows

Boa noite, Marcelo. Vamos verificar se trata-se do app Widgets:

Clica com o botão direito do mouse sobre a Barra de Tarefas -> Configirações da Barra de tarefas.
Desativa a opção "Widgets".

Reinicia o computador e avbise-nos sobre o resultado.

Se a resposta tiver ajudado a resolver o problema, por gentileza marque-a como Resposta Útil. Essa ação encerra a thread, sinaliza a solução correta e ajuda outras pessoas com a mesma dúvida a encontrarem a resposta com mais facilidade. Caso ainda precise de suporte ou tenha novas perguntas, fique à vontade para utilizar este mesmo post.

Marcelo Morais 85 Pontos de reputação

2026-05-29T00:37:32.7366667+00:00

Olá Dio Xavier, boa noite. Segui sua instrução, desativando o App Widget, ainda ontem e, após observar o dia todo, não mais tive problemas com o pop-up. Muito Obrigado.
Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário

2026-05-29T00:42:46.5666667+00:00

Olá

Por nada. Estamos sempre à disposição!
Marcelo Morais 85 Pontos de reputação

2026-05-30T11:53:02.57+00:00

OI Xavier, bom dia. Olha, os tais pop-ups, voltaram a aparecer, mesmo com a opção Widgets desativada. Agora abrem-se 3, 5, várias janelas seguidas, uma sobre a outra. A varredura por arquivos maliciosos (tecla Win + R e MRT, mesmo na opção de busca completa, nada encontra. O que mais pode ser??
Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário

2026-05-30T12:51:47.4866667+00:00
Olá

Bom dia, Marcelo. Vamos analisar:

Abre o gerenciador de tarefas clicando com o botão direito do mouse sobre a barra de tarefas e tira um print, vamos tentar identificar um aplicativo ou serviço que esteja disparandio os popups!

Se conseguir tirar uma foto com os popups na tela faça-o e partilhe conosco.

Vamos configurar uma inicialização limpa do Windows: A inicialização limpa serve para que possa determinar se um programa em segundo plano está interferindo no sistema.  

Pressione as teclas Win+ R, digite msconfig e clique em OK;

Na janela Configuração do Sistema clique na aba serviços;

Na parte inferior da tela marque a caixa Ocultar todos os serviços Microsoft e clique em Desativar tudo;

Agora clique na aba Inicialização de programas e clique em Abrir gerenciador de tarefas;

Na janela gerenciadora de tarefas na aba inicializar, desabilite todos os programas que não são Microsoft, feche o gerenciador de tarefas e clique ok em configuração do sistema e reinicie o computador.

Avise-nos sobre o resultado.

2 respostas adicionais

Sua resposta

Marcelo Morais 85 Pontos de reputação

2026-05-29T00:37:32.7366667+00:00

Olá Dio Xavier, boa noite. Segui sua instrução, desativando o App Widget, ainda ontem e, após observar o dia todo, não mais tive problemas com o pop-up. Muito Obrigado.
Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário

2026-05-29T00:42:46.5666667+00:00

Olá

Por nada. Estamos sempre à disposição!
Marcelo Morais 85 Pontos de reputação

2026-05-30T11:53:02.57+00:00

OI Xavier, bom dia. Olha, os tais pop-ups, voltaram a aparecer, mesmo com a opção Widgets desativada. Agora abrem-se 3, 5, várias janelas seguidas, uma sobre a outra. A varredura por arquivos maliciosos (tecla Win + R e MRT, mesmo na opção de busca completa, nada encontra. O que mais pode ser??
Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário

2026-05-30T12:51:47.4866667+00:00

Olá

Bom dia, Marcelo. Vamos analisar:

Abre o gerenciador de tarefas clicando com o botão direito do mouse sobre a barra de tarefas e tira um print, vamos tentar identificar um aplicativo ou serviço que esteja disparandio os popups!

Se conseguir tirar uma foto com os popups na tela faça-o e partilhe conosco.

Vamos configurar uma inicialização limpa do Windows: A inicialização limpa serve para que possa determinar se um programa em segundo plano está interferindo no sistema.  

Pressione as teclas Win+ R, digite msconfig e clique em OK;

Na janela Configuração do Sistema clique na aba serviços;

Na parte inferior da tela marque a caixa Ocultar todos os serviços Microsoft e clique em Desativar tudo;

Agora clique na aba Inicialização de programas e clique em Abrir gerenciador de tarefas;

Na janela gerenciadora de tarefas na aba inicializar, desabilite todos os programas que não são Microsoft, feche o gerenciador de tarefas e clique ok em configuração do sistema e reinicie o computador.

Avise-nos sobre o resultado.

Answer 1

Marcelo Morais 85

Olá, Antônio Henrrique, boa tarde. Olha, com relação às propagandas em si, nas primeiras vezes em que surgiram, sim, vinham com propagandass de canais de futebol, coisas sobre viagens, etc. Agora so aparece uma tela azulada, sem nenhuma mensagem e na giua superior, um http com um número o qual não me lembro. Outra coisa: não uso o navegador Crome.

Marcelo Morais 85 Pontos de reputação

2026-05-31T01:45:52.15+00:00

Olá. Descobri, pelo gerenciador de tarefas, que meu problema tem a ver com WebView2. Não estou conseguindo resolver.

Answer 2

Esse problema informado é muito comum, pode ter n fatores. ideal identificar a origem “para corrigir”

Você pode verificar:

Quando o pop-up aparece, ele mostra:

nome de site (tipo globo, uol, etc.)?
nome de app?
ou nenhuma identificação?

Veja também:

aparece mesmo com navegador fechado?
parece uma janela de navegador (borda estilo Chrome/Edge)?

Dica rápida:

Pressione Ctrl + Shift + Esc → abre o Gerenciador de Tarefas
Quando surgir o pop-up, veja qual processo está ativo (Edge, Chrome, algo estranho)

2. CAUSA MAIS COMUM: notificações de sites (90% dos casos)

Provavelmente você clicou em “permitir notificações” em algum site.

🔧 Como resolver no Edge (Windows padrão)

1. Abra o Microsoft Edge

2. Digite na barra:

edge://settings/content/notifications

1. Na lista Permitir, remova TODOS os sites suspeitos:

o clique nos 3 pontinhos → Remover

✅ Faça isso para todos desconhecidos

🔧 Chrome (se usar)

Digite:

chrome://settings/content/notifications

E remova igual ao passo acima

DESATIVAR NOTIFICAÇÕES DO WINDOWS

Às vezes o próprio sistema mostra “notícias”.

1. Vá em: 👉 Configurações → Sistema → Notificações

2. Desative:

“Sugestões”
“Dicas”
qualquer app estranho

1. Clique em: 👉 Configurações adicionais Desmarque tudo lá