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Microsoft Teams | Microsoft Teams para empresas | Chats | Pesquisar mensagens e conversas
Encontrar mensagens ou conversas específicas usando as ferramentas de pesquisa no histórico de bate-papo do Microsoft Teams
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Aviso: Esta mensagem foi traduzida automaticamente, portanto, pode conter pequenos erros de redação. Além disso, como nosso ambiente de teste usa a interface em inglês, as capturas de tela aparecerão em inglês. Agradecemos a sua compreensão!
Olá @KODI UCHIDA
Lamento saber do problema com seu histórico de bate-papo do Teams. Entendo o quão frustrante deve ser perder o acesso a conversas importantes, principalmente quando você não fez nenhuma alteração.
Em relação a essa situação, tente as seguintes sugestões para verificar o que pode ter causado o problema:
- Verifique o Teams na Web
- Antes de fazer qualquer alteração, abra https://teams.cloud.microsoft/ no seu navegador e veja se todo o seu histórico de bate-papo aparece lá. Isso ajudará a confirmar se o problema está no aplicativo para desktop ou nas próprias mensagens.
- Saia e entre novamente
- Abra o Teams, selecione sua foto de perfil no canto superior direito e, em seguida, selecione Sair.
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- Certifique-se de que o Teams esteja completamente fechado. Verifique a bandeja do sistema perto do relógio para confirmar que ele não está em execução.
- Reabra o Teams e faça login novamente.
- Limpe o cache do Teams
- Limpar o cache força o aplicativo para desktop a reconstruir os dados e geralmente corrige o conteúdo ausente do chat/canal. Consulte este artigo para obter instruções passo a passo de acordo com o seu dispositivo Windows/macOS (Novo Teams): Limpar o cache de cliente do Teams
Observação:
Certifique-se de que nenhum filtro esteja ativo no painel de Chat (como "Não lidas" ou "Reuniões"). Você pode clicar nele para desativá-lo.
Espero que isso ajude a resolver o problema. Se algo não estiver claro ou o problema persistir, sinta-se à vontade para responder abaixo.
Qualquer atualização que você possa compartilhar será muito útil. Agradeço seu tempo e aguardo notícias sobre o andamento!
Nota: Siga os passos descritos na nossa documentação para ativar as notificações por e-mail, caso deseje receber notificações por e-mail relativas a esta conversa.