Não consigo restaurar meu pc

João Felipe ferreira 20 Pontos de reputação
2026-05-26T22:48:01.3266667+00:00

Tinha um pc funcionando ate ontem, mas fui hackeado e decidi restaurar o meu pc.

entao o comecei, pela restauracao na nuvem, removendo todos meus arquivos, mas o pc demorou 5 horas, ate q tive q desligado. no dia seguinte comecou aparecer os erros, liguei, e apareceu esta imagem, ai se desligalo denovo ele vai para reparacao automatica, aonde tentei denovo restaurar o windows, mais 7 horas e a luz caiu quando nao estava em casa. agora pouco tentei por pendrive, mas o midia tool da microsoft so da erro na hora de fazer um pendrjve bootavel.

resumo estou sem pc, tentar restauralo pela nuvem pela reparacao sempre volta no mesmo.

as vezes ele tmb esta reinstalando e desliga imagem e a conexao de mouse e teclado, o microfone e o pc estao ligados.

Imagem do usuário

em resumo, fui restaurar meu pc apos ser hackeado, desliguei e agora ele nao restaura pela nuvem.

Windows para casa | Windows 11 | Recuperação e backup

Resposta aceita pelo autor da pergunta
Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
2026-05-26T23:25:00.5966667+00:00

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows

Boa noite, esquece o processo de restauração, neste caso é necessário ujma instalação limpa do Windows 11, processo muito mais rápido e seguro. veja o necessário e os passos de instalação:

  1. Crie a mídia de instalação do Windows 11 em outro computador.
    1. Baixa a ferramenta media creation tool: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2156295
    2. Conecta um pendrive limpo de 8Gb ou superior, todo conteúdo do pendrive será deletado.
    3. Clica em "criar mídia de instalação" e segue os prompts na tela.
  2. Processo de instalação no seu computador.
    a. Conecta o pendrive na primeira opção de boot
    b. Formata o SSD/HDD e inicia a instalação c. É necessário conexão com internet e conta de email Microsoft.

O processo deve levar em média 30 minutos.

Boa sorte e avise-nos sobre o resultado.

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  1. João Felipe ferreira 20 Pontos de reputação
    2026-05-26T23:34:19.95+00:00

    estou fazendo isso, so que o pendrive que tinha era duvidoso, agora estou usando um de 8Gb. veremos

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  2. João Felipe ferreira 20 Pontos de reputação
    2026-05-27T00:02:49.3133333+00:00

    consegui, obrigado

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  3. João Felipe ferreira 20 Pontos de reputação
    2026-05-27T00:26:53.3033333+00:00

    deu isto, clicando em sim ou nao volta para o mesmo lugarimage

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