meu office pago é usado por administrador que bloqueia

Isa Hipolito 0 Pontos de reputação
2026-05-25T23:08:39.15+00:00

Meu excel é office pacote pago e tem muitos itens que não consigo acessar como o leyout de pagina e orientação e tamanho. Estou com dificuldade de usar o excell que o que esta no meu sistema não é o do office correto.

Microsoft 365 e Office | Excel | Para empresas | Windows
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  1. Huy-K 13,990 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
    2026-05-25T23:49:10.9933333+00:00

    Nota: Esta resposta foi traduzida usando uma ferramenta de tradução; peço desculpas por quaisquer erros gramaticais ou semânticos. Agradeço a sua compreensão. Se algo na minha resposta não estiver claro, por favor, deixe um comentário e responderei assim que possível.

    Querido @Isa Hipolito,

    Para garantir que entendi corretamente sua solicitação e para lhe oferecer o suporte mais eficaz possível, preciso de informações mais específicas:

    Qual conta você está usando no Excel: uma conta pessoal da Microsoft ou uma conta corporativa/acadêmica?

    Você poderia enviar uma captura de tela da faixa de opções do Excel mostrando as opções ausentes ou desativadas?

    Você poderia enviar uma captura de tela de Arquivo > Conta mostrando a conta conectada e o nome do produto?

    Qual mensagem ou banner de problema você vê, se houver?

    Quando você diz "Office pago", está se referindo a uma assinatura do Microsoft 365 ou a uma compra única do Office (como o Office 2021)?

    Você vê alguma mensagem no Excel informando que sua organização gerencia este aplicativo, sua conta ou determinados recursos?

    Você está conectado com mais de uma conta do Office (por exemplo, uma conta pessoal e uma conta corporativa)?

    Essas opções estão desativadas, ausentes ou apresentam algum problema ao serem clicadas?

    Isso acontece em todas as pastas de trabalho ou apenas em um arquivo específico? Você pode criar uma nova pasta de trabalho em branco e verificar se o Layout da Página e a Orientação funcionam corretamente?

    Outros usuários no mesmo computador também veem as mesmas restrições, ou apenas a sua conta?

    Isso acontece somente no Excel para desktop ou também no Excel na Web?

    Se você fizer login em outro computador com a mesma conta, as mesmas opções continuam bloqueadas?

    As informações fornecidas me ajudarão a ajudá-lo(a) com mais rapidez e eficiência.

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