Página de sincronização do Onedrive com galeria Samsung em branco

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Olá Fernanda BS

Percebo que você está tendo dificuldades para sincronizar com a galeria da Samsung.

Com base no que você descreveu, a página de conexão da Galeria Samsung com o OneDrive parece não estar carregando completamente, o que pode impedir que o processo de vinculação da conta seja concluído. A sincronização da Galeria Samsung também é limitada a contas pessoais da Microsoft e a dispositivos/regiões suportadas.

Aqui estão algumas ações que você pode realizar para resolver esse problema:

• Certifique-se de que a conta Microsoft sendo usada seja uma conta pessoal do OneDrive, não uma conta corporativa ou escolar.
• Desconecte e reconecte o link: Remova a conexão da Samsung das permissões da sua conta Microsoft. Em seguida, no telefone, vá para Configurações > Contas e backup > Gerenciar contas > Conta Samsung > Apps e serviços > Contas vinculadas, desvincule o Microsoft e tente conectar novamente através da Galeria > Sincronizar com OneDrive.
• Atualize o aplicativo OneDrive limpando o cache/dados do aplicativo. Depois, reinstale o OneDrive e faça login novamente antes de tentar a Sincronização da Galeria.

Se a Sincronização da Galeria continuar travando, você pode usar o backup da câmera do OneDrive como solução alternativa:

Abra o aplicativo OneDrive > ícone do perfil > Backup da câmera, verifique se a conta correta está selecionada e ative-o. A Microsoft recomenda atualmente este método para continuar o backup de fotos em dispositivos Samsung.

Sinta-se à vontade para responder a este post e me atualizar sobre o problema, ficarei feliz em ajudar.