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Olá @Carlo Jonas de Morais Braga,
Ao usar o Planner e o Project Plan 3, você precisará entrar no aplicativo Project com seu endereço de e-mail. Poderia confirmar se está usando um endereço de e-mail diferente daquele usado para iniciar sua assinatura de avaliação?
Confirme também se o aplicativo Project está instalado. Caso esteja, acesse Arquivo > Conta para verificar com qual conta você está conectado.
Além disso, ao configurar um novo locatário ou assinatura de avaliação, geralmente é necessário se registrar para a autenticação multifator (MFA). Verifique se sua conta de e-mail ainda está registrada no aplicativo Microsoft Authenticator em seu telefone.
Você também pode verificar se suas credenciais de conta estão salvas no navegador ou se há alguma informação da conta na fatura.
Caso tenha alguma novidade, por favor, me avise.