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Microsoft Teams | Microsoft Teams para empresas | Configurações | Outro
Recursos e problemas adicionais relacionados a configurações no Microsoft Teams para empresas
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(A resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras incomuns.)
Olá @Jorge Portugal,
Para entender melhor a sua situação e direcioná-lo da forma mais adequada, você poderia compartilhar um pouco mais de detalhes sobre o que está acontecendo:
- Você está utilizando o aplicativo do Teams para desktop ou a versão web? Se possível, seria interessante testar na outra plataforma também e verificar se o problema continua ocorrendo por lá.
- Essa é a primeira vez que você está tentando se conectar com esses usuários ou você já conseguiu conversar com eles antes e agora a conversa desapareceu ou deixou de funcionar?
- Também ajudaria entender como você está buscando esses usuários externos. Você está usando o nome de exibição ou o endereço de e-mail completo?
- Você poderia confirmar se as pessoas que está tentando contatar usam contas pessoais da Microsoft ou contas corporativas de outra organização?
- Além disso, você é um usuário comum ou um administrador na sua organização?
Como esse recurso depende de algumas configurações específicas, se você for administrador, pode verificar se as configurações necessárias para acesso externo estão devidamente habilitadas seguindo este guia: Administradores de TI – Gerenciar reuniões externas e conversar com pessoas e organizações com identidades da Microsoft - Microsoft Teams | Microsoft Learn
Se você for um usuário comum, recomendo entrar em contato com o administrador de TI da sua organização para que ele possa verificar essas configurações para você.
Quando puder, fique à vontade para responder com os detalhes acima deixando um comentário neste post. Suas respostas vão me ajudar a entender melhor o seu cenário e reunir as informações corretas para te orientar da forma mais precisa possível.
Muito obrigado novamente, e fico no aguardo do seu retorno!
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