OUTLOOK Clássico Bloqueado Parcialmente

Exmos. Senhores.

 Apresentei um problema no meu sistema MICROSOFT 365, Office 365, mais propriamente no meu Outlook Clássico, devido a ter criado uma  Conta Microsoft, com a designação de [******@outlook.pt] , e esta associando-a ao Outlook não ter a particularidade de acesso directo ao meu “Livro de Endereços” (Adress Book) , para mais facilmente seleccionar os contactos a quem dirigir o correio produzido.

Falei, telefonicamente, com dois assistentes do Serviço de Suporte, com os quais não consegui obter o pretendido de associar o “Livro de Endereços” a essa nova conta.

Criei esta conta com o objectivo de eliminar o uso de uma conta que possuo no domínio “SAPO” e passar esta vossa microsoft a ser, usualmente, utilizado para todo o correio produzido e enviado aos meus contactos.

Ficando assim, com todos os meus “emails” no domínio da Microsoft, excepto uma delas que necessito para diálogo com a Google, uma conta do GMAIL.

Criada a Conta 83, associei-a de imediato ao produto “Outlook Clássico” e pretendia afiná-la para utilização diária.

Contudo nas conversas que fiz com os vossos assistentes, a situação não ficou resolvida, pois é uma operação, que não se faz diariamente, e apesar de ter largos anos de experiência, como utilizador, dos vossos produtos, ainda há aspectos, que me ultrapassam nos conhecimentos, como este que tem operações muito fora do vulgar.

A situação veio complicando-se e neste momento essa CONTA 83 encontra-se BLOQUEADA e acabou por bloquear outras funções do OUTLOOK Clássico, a que deixei de ter acesso, por se mostrarem inertes.

Necessito, por isso, de uma intervenção urgente dos vossos Serviços de SUPORTE, para me apoiarem na correcção dos passos errados, que estão a criar a anomalia de dificuldade de utilização de produzir correio e remetê-lo.

Já foram criados dois episódios nos contactos efectuados com os vossos serviços técnicos, sob as referências nºs. ****e ____, com data de 14 de maio corrente e, neste momento, sinto-me impossibilitado de trabalhar com o correio electrónico.

Agradecia o favor do vosso contacto para os meus seguintes contactos à celular *******ou para o telefone fixo nº. *******.

Mais solicitava um contacto urgente por “email” para a minha conta *******@outlook.pt ou por SMS, com vista a planearmos, previamente, esse contacto pessoal e de seguida poder haver uma intervenção vossa em condição REMOTA para o meu telefone fixo *******.

A minha anuidade com a MICROSOFT vai ser renovada no próximo mês de Junho.

Aguardo o favor do vosso contacto urgente para normalizar o funcionamento do aplicativo “Microsoft 365”, “Office 365” e “Outlook Clássico”, no meu sistema operativo “Windows 11 Home”, versão 25H2, compilação 26200.8457.

Com os meus respeitosos cumprimentos, sou atentamente,