Oi. Sou David, e fico feliz em te ajudar.
Quando esse comportamento começar a ocorrer, verifique se o layout do teclado está corretamente configurado ou foi alterado sozinho.
- Pressione “Windows + I” e selecione “Hora e Idioma > Idioma & região”;
- Sob “Idioma”, clique nos três pontos do idioma configurado e selecione “Opções de idioma”;
- Em teclados, verifique se o layout do seu teclado está correto. Caso não esteja, clique em “Adicionar um teclado”, busque o layout desejado e o selecione.
Se o layout do teclado estiver correto, então o problema pode estar sendo causado por um malware ou software de terceiros.
Acho uma boa ideia verificar primeiro se acha algum malware. Consegui resolver isso usando o Malwarebytes. Ele geralmente detecta o malware que causa esse comportamento. Outros antivírus podem não detectar o malware que causa isso.
Faça uma varredura completa com o Malwarebytes.
Baixe por meio deste link: https://br.malwarebytes.com/
Se o Malwarebytes encontrar ameaças, envie-as para a quarentena e reinicie o PC. Após o PC reiniciar, veja se o comportamento parou de ocorrer.
Você pode desinstalar o Malwarebytes depois de reiniciar o PC
Se o Malwarebytes não detectar nada ou comportamento persistir, me informe para tentarmos outras abordagens.
Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estou à disposição.
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