Não consigo adicionar arquivo no meu agente do copilot

Olá Vedana,

Pelas informações e pela imagem que você compartilhou, é possível identificar que você está utilizando o Copilot em um ambiente corporativo (identificado pelo seu ID do locatário e ID do ambiente), e não na versão pessoal/Pro convencional.

O fato de a opção de "Fazer upload de arquivos" não aparecer na seção de Conhecimento (Knowledge) geralmente ocorre por um dos três motivos abaixo:

1. Políticas de Administração do Locatário (Tenant)

Como você está em um ambiente corporativo, o administrador de TI da sua organização tem controle sobre quais recursos estão ativos.

• Restrição de Dados: Muitas empresas desativam o upload direto de arquivos para agentes para evitar que dados sensíveis sejam carregados fora dos repositórios oficiais (como o SharePoint).
• Configuração do Copilot Studio: Se as configurações de "Conhecimento" não estiverem totalmente habilitadas no centro de administração do Microsoft 365 ou no Copilot Studio, apenas a busca na web e sites específicos aparecerão.

2. Camada de Licença "Iniciante"

Notei nos seus dados técnicos que sua licença aparece como "Camada de licença: Iniciante".

• No ecossistema Microsoft 2026, a licença incluída no pacote padrão do Microsoft 365 (muitas vezes chamada de licença "Seed") permite criar agentes básicos, mas pode restringir o uso de arquivos locais como fonte de conhecimento.
• Para ter acesso total ao upload de arquivos e conexões de dados complexas, a organização geralmente precisa atribuir uma licença premium do Copilot Studio ao seu usuário, e não apenas a licença básica do Copilot.

O que você pode fazer agora:

• Verifique com o suporte de TI: Pergunte se a funcionalidade de "Upload de arquivos para agentes personalizados" está habilitada nas políticas de Prevenção de Perda de Dados (DLP) da empresa.
• Teste via SharePoint: Tente subir o arquivo que você deseja usar para um site do SharePoint da sua equipe e insira o link exato na caixa "Adicionar sites específicos".
• Confirme a Licença: Verifique no seu portal de conta se você possui a licença "Copilot Studio" completa atribuída ao seu usuário, e não apenas o acesso ao Copilot no chat.

Se você for o administrador, você deve acessar o Centro de Administração do Power Platform ou o portal do Copilot Studio para revisar as capacidades permitidas no ambiente "Default".