![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 27%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA7%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Oi. Sou David, e fico feliz em te ajudar.
Para poder te ajudar da melhor forma, por favor esclareça o seguinte:
Seu dispositivo possui uma câmera integrada ou você usa uma câmera externa?
Verifique no Gerenciador de Dispositivo se a câmera é exibida, e se tem alguma mensagem ou código de erro:
- Pressione “Windows + X” e selecione “Gerenciador de dispositivos”;
- Clique no menu “Exibir” e selecione “Mostrar dispositivos ocultos”;
- Expanda “Câmeras”;
(Caso não seja exibida a categoria “Câmeras”, me avise.)
- Se a câmera estiver listada depois disso, clique com o botão direito do mouse e selecione “Propriedades”. Verifique se há um erro em “Status do dispositivo”.
Se preferir, envie uma captura de tela. Use o atalho “Windows + Shift + S” para usar a ferramenta de captura de tela.
Também, compartilhe uma captura de tela das informações do seu sistema.
– Pressione “Windows + R”, digite msinfo32 e pressione Enter.
Maximize a janela e use o atalho “Windows + Shift + S” para usar a ferramenta de captura de tela. Ou tire uma foto da tela usando uma câmera ou smartfone e compartilhe-a.
Aguardo sua resposta.