meu minecraft bedrock n esta respondendo

Esta resposta foi traduzida automaticamente e, embora tenhamos feito o nosso melhor, podem existir algumas frases estranhas. Agradecemos a sua paciência e compreensão.

Olá Joyce Dias,

Obrigado por entrar em contato.

Com base na sua descrição, esse problema pode ser causado por uma reinicialização ou instabilidade do driver de vídeo, o que pode ser mais perceptível nas versões de pré-visualização do Windows Insider devido a alterações de compatibilidade.

Para me ajudar a entender melhor o problema, você poderia me informar se está enfrentando comportamento semelhante com outros aplicativos ou jogos, ou se esse problema ocorre apenas com o Minecraft Bedrock? Isso ajudará a determinar se o problema está relacionado ao sistema ou se é isolado ao jogo.

Enquanto isso, você pode tentar algumas etapas específicas. Quando a tela ficar preta, pressione Win + Ctrl + Shift + B. Se a imagem voltar ao normal, isso confirma uma reinicialização do driver de vídeo. Se o problema começou recentemente, recomendo reverter o driver de vídeo pelo Gerenciador de Dispositivos. Para isso, abra Adaptadores de vídeo, selecione sua GPU, vá em Propriedades > Driver e escolha Reverter Driver, se disponível. Se a reversão não for uma opção, instalar um driver estável um pouco mais antigo diretamente do site do fabricante da sua GPU (NVIDIA, AMD ou Intel) geralmente resolve esse tipo de instabilidade.

Você também pode reparar o jogo acessando Configurações > Aplicativos > Aplicativos instalados > Minecraft > Opções avançadas, selecionando Reparar e, em seguida, Redefinir, se necessário. Também é uma boa ideia desativar temporariamente sobreposições ou ferramentas em segundo plano, como a Barra de Jogos do Xbox ou a sobreposição do Discord, pois elas podem interferir no processamento gráfico do jogo.

Como você está usando uma versão do Windows Insider Preview, observe que essas versões ainda estão em fase de testes e podem apresentar problemas inesperados com determinados jogos ou drivers. Se possível, mudar para uma versão mais estável do Windows pode ajudar a melhorar a confiabilidade geral.

Se o problema persistir após tentar essas etapas, informe o modelo da sua placa de vídeo, a versão atual do driver e a versão do Windows (você pode verificar isso digitando winver na caixa de diálogo Executar). Terei prazer em ajudar.

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