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Boa tarde, faço a gestão de um email de uma escola e estamos com o tenant bloqueado desde dia 27-04-2026 abrimos varios ticket no portal da microsoft , fizemos o envio de logs como explicado no email e ate agora nao conseguimos resolver a situação nem temos resposta por parte da microsoft.
Existe alguma forma de contactar uma equipa microsoft para resolução do problema.
Obrigado
Usando o Outlook para Windows clássico em ambientes educacionais
Olá novamente. e obrigado pela resposta o ticket foi aberto por mim na área de administração microsoft apos resposta da Microsoft foi nos pedidos o envio de vários logs e não obtivemos mais resposta.
Obrigado
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olá @Pconline,
Obrigado pela sua confirmação. Eu enviei os detalhes relacionados ao seu caso em uma mensagem privada. Por favor, me avise caso tenha alguma dúvida após analisá-los.
Agradecemos seu tempo e compreensão.
Esta mensagem foi traduzida automaticamente, portanto pode conter pequenos erros de redação. Além disso, como nosso ambiente de teste utiliza a interface em inglês, as capturas de tela aparecerão em inglês. Agradecemos a sua compreensão!
Olá @Pconline,
Obrigado por publicar sua pergunta no fórum Microsoft Q&A.
Entendo que seu tenant foi bloqueado e gostaria de obter um pouco mais de informações para poder ajudá-lo melhor. Poderia, por gentileza, esclarecer os seguintes pontos:
Observe que as mensagens privadas são visíveis apenas para moderadores, portanto, suas informações pessoais ou organizacionais permanecerão seguras.
Agradeço pelo seu tempo e compreensão. Embora esta resposta inicial possa não resolver o problema imediatamente, a obtenção desses detalhes ajudará a investigar melhor a situação e a fornecer um suporte mais eficaz.
Agradeço muito pela sua paciência e aguardo seu retorno.
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