Oi, bom dia!
- Qual é a marca e modelo exatos do seu mouse?
Você está usando um mouse sem fio ou um mouse com cabo USB?
- Você já tentou outro mouse e viu se o problema persiste?
- Quando você disse "Reinstalar o Windows", quis dizer fazer uma instalação limpa usando um pen drive?
Por favor, tente desconectar todos os dispositivos USB desnecessários. Deixe apenas:
- Rato
- Teclado
- monitor
Aguardo sua atualização e fico feliz em continuar trabalhando até que o problema seja resolvido. Por favor, mantenha-me informado clicando em "Adicionar comentário" abaixo em vez de selecionar Sim ou Não.