Assinatura de Artefato
Um serviço totalmente gerenciado de ponta a ponta para assinatura digital de códigos, documentos e aplicativos. (anteriormente Assinatura Confiável)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(220.8, 94%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Use o smartphone app azure
Erro AADSTS16000 e bloqueio de Tenant após aprovação no Azure for Students
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(35.2, 83%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Giovanna Freitas
0
Pontos de reputação
Olá, equipe de suporte da Microsoft.
Estou enfrentando um problema de provisionamento (erro de tenant) com a minha assinatura do Azure for Students. Eu já passei pela verificação acadêmica com sucesso, mas minha conta travou e o portal do Azure está inacessível.
Aqui estão os detalhes exatos do meu problema:
- Contas envolvidas:
Conta pessoal (Microsoft/Login): [PII Removed]
E-mail institucional (usado apenas para verificação):[PII Removed]
O que aconteceu: Fiz o processo de inscrição no Azure for Students vinculando minha conta do GitHub e fiz a verificação do meu status de estudante utilizando meu e-mail da universidade. O sistema me mostrou a tela verde com a mensagem "Congratulations! Your academic status has been successfully verified".
O Erro Atual: Apesar da aprovação, o sistema não criou a minha assinatura e o meu portal do Azure ficou "vazio" e bloqueado.
Sempre que faço login com meu e-mail ******@gmail.com, recebo um pop-up bloqueante com o erro: AADSTS16000: User account '{EUII Hidden}' from identity provider 'live.com' does not exist in tenant 'Microsoft Services' and cannot access the application...
Como esse pop-up de "Interação necessária" bloqueia a tela inteira, eu não consigo clicar em nenhum menu, acessar configurações ou abrir um chamado de suporte por dentro do próprio portal do Azure.
Antes de travar de vez, consegui acessar a página de "Diretórios + assinaturas" e a lista constava como "Nenhum diretório encontrado".
Resumo: O sistema validou meu benefício de estudante, mas falhou ao provisionar o meu diretório/tenant na conta pessoal.
Gostaria de solicitar que a equipe técnica de vocês force a criação do meu diretório e a liberação dos meus créditos do Azure for Students na conta [PII Removed]. Tenho as capturas de tela comprovando a verificação acadêmica e os erros, caso seja necessário enviar.Olá, equipe de suporte da Microsoft.
Gostaria de solicitar que a equipe técnica de vocês force a criação do meu diretório e a liberação dos meus créditos do Azure for Students na conta ******@gmail.com. Tenho as capturas de tela comprovando a verificação acadêmica e os erros, caso seja necessário enviar.