![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(86.4, 21%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERZ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | Access | Para uso doméstico | Windows
Uma família de sistemas de gerenciamento de banco de dados relacional da Microsoft projetados para a facilidade de uso.
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Bom dia, Rogério.
O Microsoft 365 não possui licença vitalícia. As modalidades oficiais disponibilizadas pela Microsoft são assinaturas mensais ou anuais. Além disso, ao adquirir o produto, não é fornecido um e-mail corporativo exclusivo, pois o acesso é realizado utilizando a sua própria conta Microsoft, com e-mail e senha pessoais.
Pelas informações relatadas, há indícios de que você tenha sido vítima de uma comercialização irregular. Infelizmente, nesses casos, a Microsoft não consegue validar ou oferecer suporte a esse tipo de licença, pois esse modelo de venda infringe os termos de uso e licenciamento da plataforma.
A recomendação é entrar em contato com a loja ou vendedor responsável pela compra e solicitar o reembolso do valor pago. Caso não haja solução, você pode registrar uma reclamação junto ao Procon e também elaborar um boletim de ocorrência para formalizar o caso.
Ficamos à disposição. Informe-nos depois sobre o andamento da situação.
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