Problemas na inicialização me deixou preso na tela azul.

Gabriel 0 Pontos de reputação
2026-05-08T21:57:21.41+00:00

Olá. Tenho um computador Lenovo, e ao iniciá-lo enfrentei um problema de inicialização, e fui levado para a aba de opções avançadas. Eu tentei acessar o prompt de comando para usar algum código de algum tutorial, mas ele solicita a senha do perfil do administrador, onde nenhuma senha dá certo(até o campo de senha em branco). Eu não consigo restaurar, fazer inicialização segura e nem continuar pro Windows 10. O que faço, já que não posso recuperar a senha de qualquer forma?

Windows para casa | Windows 10 | Windows Hello, tela de bloqueio e entrada
0 comentários Sem comentários

1 resposta

Classificar por: Mais útil
  1. John DeV 171.1K Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-05-08T22:38:13.86+00:00

    Oi, bom dia!

    Encontre outro computador funcionando e depois baixe a ferramenta de Criação de Mídia (Clique agora na ferramenta Download). Use a ferramenta para "Criar mídia de instalação (pen drive USB com pelo menos 8GB de tamanho) para instalar o Windows 10". Instruções dentro do link.

    Nota: Por favor, certifique-se de desmarcar a ** caixa "Use as opções recomendadas para este PC".** Por favor, confira o link abaixo para mais detalhes.

    https://support.microsoft.com/windows/create-installation-media-for-windows-99a58364-8c02-206f-aa6f-40c3b507420d

    Insira a mídia USB de instalação no seu computador. Por favor, mude a ordem de inicialização nas Configurações da BIOS. Inicialize seu PC a partir da Mídia de Instalação que você criou.

    Selecione Reparar e ele vai iniciar seu dispositivo no Windows Recovery, depois tente novamente as opções de solução de problemas e você não será solicitado a senha.

    Se isso não funcionar, o melhor a fazer nessa situação é realizar uma Instalação Limpa do Windows 10. Use o USB de Instalação do Windows 10 que você acabou de criar antes.

    Se quiser recuperar seus arquivos importantes, inicialize seu PC a partir da Mídia de Instalação que você criou.

    Clique em Reparar seu computador > Solucionar problemas > Prompt de comandos

    Tipo: notepad.exe

    Pressione Enter

    Clique em Arquivo, depois Abrir

    Isso vai abrir um Mini-Explorador que você pode usar para encontrar pastas ou arquivos individuais que precisam ser feitos de backup, clique com o botão direito nos arquivos para Enviar para um pen drive USB.

    Por favor, consulte o link abaixo sobre Como Realizar uma Instalação Limpa para mais detalhes.

    https://support.microsoft.com/windows/reinstall-windows-with-the-installation-media-d8369486-3e33-7d9c-dccc-859e2b022fc7

    Aguardo sua atualização e fico feliz em continuar trabalhando até que o problema seja resolvido. Se você achar a resposta útil, por favor clique em "Aceitar Resposta" e considere votar positivamente. Caso contrário, por favor, mantenha-me informado clicando em "Adicionar comentário" abaixo em vez de selecionar Sim ou Não.

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários Sem comentários

Sua resposta

As respostas podem ser marcadas como ‘Aceitas’ pelo autor da pergunta e ‘Recomendadas’ pelos moderadores, o que ajuda os usuários a saber a resposta que resolveu o problema do autor.