Olá @Thaylor Santos ,
Obrigado por entrar em contato com o Microsoft Q&A.
Envolvemos a equipe de suporte de backend para obter assistência adicional, e a habilitação já foi concedida manualmente.
Agora você deve conseguir prosseguir com a compra de trabalhos paralelos adicionais hospedados pela Microsoft para sua organização do Azure DevOps.
Espero que isso ajude!
Se a resolução foi útil, por gentileza reserve um momento para clicar em e depois em “Sim” na opção “Esta resposta foi útil?”. E, caso tenha qualquer outra dúvida, por favor nos avise.